U underthesun.hr (“mi”, “nas” ili “naš”) nastojimo osigurati Vaše zadovoljstvo prilikom svake kupnje. Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, tu smo da vam pomognemo. Ova Pravila povrata novca i povrata iznose odredbe i uvjete za vraćanje artikala i primanje povrata novca.

Povrati

Uvjeti za povrat
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti:
– Nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga dobili.
– Uz račun ili dokaz o kupnji.

Razdoblje povrata
You have 14 business days from the date of purchase to return an item.

Za pokretanje povrata molimo kontaktirajte našu službu za korisnike na [email protected]. Navedite broj svoje narudžbe, pojedinosti o artiklu i razlog povrata. Dat ćemo vam upute o tome kako vratiti vaš artikl.

Povrat novca

Uvjet za povrat novca
Nakon što primimo vaš vraćeni artikl, pregledat ćemo ga i obavijestiti vas o odobrenju ili odbijanju povrata novca. Ako je vaš povrat odobren, obradit ćemo vaš povrat.

Metoda povrata novca
Povrati će biti doznačeni na vaš izvorni način plaćanja u roku od 5 dana od odobrenja.

Djelomični povrat
Djelomični povrat novca može se odobriti za stavke koje:
– nisu u izvornom stanju.
– ili ako oštećeni ili nedostajući dijelovi nisu uzrokovani našom greškom.

Zamjene

Uvjeti za zamjene
Stavke mijenjamo samo ako su neispravne ili oštećene. Ukoliko trebate zamijeniti artikl za isti proizvod, obratite nam se na [email protected].

Dostava

Troškovi povratne dostave
Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata.

Dostava za zamjene
Za neispravne ili oštećene artikle odobrene za zamjenu, pokrit ćemo troškove dostave za slanje zamjenskog artikla.

Vrijeme isporuke
Ovisno o vašoj lokaciji, vrijeme koje može biti potrebno da zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja ili trebate pomoć oko povrata ili povrata novca, obratite nam se na: [email protected].

Promjene ove politike

Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ovih Pravila povrata novca i povrata u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a revidirana politika stupa na snagu odmah po objavi. Potičemo vas da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o našim procesima povrata i povrata novca.