U underthesun.hr ("mi", "nas" ili "naš"), cilj nam je pružiti besprijekorno iskustvo kupnje. Ova Politika plaćanja i dostave opisuje uvjete i odredbe vezane uz načine plaćanja, obradu narudžbe i otpremu.
Metode plaćanja
Nudimo niz sigurnih opcija plaćanja kako bismo udovoljili vašim željama:
Kreditne i debitne kartice
Prihvaćamo glavne kreditne i debitne kartice, uključujući Visa, MasterCard, American Express i Discover. Podaci o vašoj kartici šifrirani su i sigurno se obrađuju.
Ostale metode plaćanja
Možemo ponuditi dodatne načine plaćanja ovisno o vašoj lokaciji. Provjerite dostupne opcije plaćanja na blagajni.
Obrada narudžbe
Potvrda narudžbe
Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe s detaljima narudžbe i jedinstvenim brojem narudžbe. Sačuvajte ovu e-poštu za svoju evidenciju.
Vrijeme obrade narudžbe
Narudžbe se obrađuju u roku od 1 do 2 radnih dana (isključujući vikende i praznike) nakon primitka vaše uplate. Primit ćete obavijest nakon što vaša narudžba bude poslana.
Izmjene narudžbe
Ukoliko trebate izmijeniti svoju narudžbu, molimo da nas odmah kontaktirate na [email protected]. Dat ćemo sve od sebe da udovoljimo vašem zahtjevu, ali ne možemo jamčiti promjene nakon što se narudžba obradi.
Dostava
Mogućnosti dostave
Nudimo različite mogućnosti dostave kako bismo zadovoljili vaše potrebe. Troškovi dostave i vrijeme isporuke razlikuju se ovisno o odabranoj metodi i odredištu.
- Standardna dostava: 2 do 5 radnih dana.
- Ekspresna dostava: unutar 2 radna dana.
Cijene dostave
Cijene dostave izračunavaju se na blagajni na temelju načina dostave, odredišta i težine narudžbe
Lokacije dostave
Šaljemo diljem svijeta. Ako imate pitanja, kontaktirajte nas kako bismo se raspitali o mogućnostima dostave.
Praćenje narudžbi
Nakon što je vaša narudžba otpremljena, primit ćete e-poruku s potvrdom otpreme s brojem za praćenje. Ovaj broj možete koristiti za praćenje napretka vaše narudžbe na web stranici prijevoznika.
Kašnjenja isporuke
Iako nastojimo ispuniti procijenjena vremena isporuke, može doći do povremenih kašnjenja zbog čimbenika koji su izvan naše kontrole (npr. carinska obrada, kašnjenja prijevoznika). Cijenimo vaše razumijevanje i strpljenje u takvim slučajevima.
Međunarodna dostava
Za međunarodne narudžbe mogu se primijeniti dodatne carine, porezi i naknade. Ove naknade su odgovornost primatelja. Za više informacija obratite se svom lokalnom carinskom uredu.
Oštećeni ili izgubljeni artikli
Oštećeni artikli
Ako se vaša narudžba izgubi tijekom transporta, kontaktirajte nas na [email protected] s fotografijama oštećenih artikala i pakiranja. Kontaktirat ćemo vas kako bismo brzo riješili problem.
Izgubljeni artikli
Ako se vaša narudžba izgubi tijekom transporta, kontaktirajte nas na [email protected]. Pokrenut ćemo istragu s prijevoznikom i poduzeti odgovarajuće radnje kako bismo osigurali da ćete primiti svoju narudžbu.
Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja ili trebate pomoć oko plaćanja ili dostave, obratite nam se na: [email protected].
Promjene ove politike
Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ovih Pravila plaćanja i dostave u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a revidirana politika stupa na snagu odmah po objavi. Potičemo vas da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o našim praksama plaćanja i otpreme.